السياسات

مباركي أوتو ("نحن") تحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا (mebarkiauto.com) وخدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والمدينة عند تقديم طلب سيارة أو التواصل معنا. كما نجمع بيانات الاستخدام عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل (Google Analytics) لتحسين موقعنا، بما في ذلك الصفحات المزارة ونوع الجهاز ومصدر الإحالة.

كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك وطلبات السيارات، تقديم عروض الأسعار وتنسيق البحث عن السيارات، التواصل معك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني بشأن طلبك، وتحسين موقعنا وخدماتنا. لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتنفيذ طلبك (مثل شركاء الشحن).

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتحليلات (Google Analytics) ولتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك في أي وقت.

باستخدام mebarkiauto.com، فإنك توافق على الشروط التالية. مباركي أوتو هي وسيط لتوفير وتصدير السيارات مقرها في دبي، الإمارات.

وصف الخدمة

تقوم مباركي أوتو بالبحث عن المركبات من الوكلاء والمعارض المعتمدة في دبي، الإمارات، وتسهل تصديرها إلى الجزائر. نقدم خدمات الفحص والتوثيق وتنسيق الشحن. نحن وسيط وليس مصنعاً أو وكيلاً رسمياً.

التسعير والشفافية

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل سعر السيارة وعمولة خدمتنا البالغة 5%. تكاليف الشحن والرسوم الجمركية الجزائرية إضافية ومعروضة بوضوح. أسعار الصرف استرشادية وقد تتغير وقت المعاملة. يتم تحديد الرسوم الجمركية النهائية من قبل الجمارك الجزائرية وقت التخليص.

تحديد المسؤولية

مباركي أوتو غير مسؤولة عن التأخير الناجم عن شركات الشحن أو السلطات الجمركية أو أحداث القوة القاهرة. لسنا مسؤولين عن التغييرات في اللوائح الجمركية أو أسعار الصرف بعد الاتفاق على المعاملة. يتم تقديم معلومات المركبات بأكبر قدر من الدقة بناءً على وثائق الوكيل وعمليات الفحص التي نقوم بها.

نقوم بشحن المركبات من دبي، الإمارات إلى الجزائر (ميناء الجزائر ووهران).

مدة التسليم

المدة الإجمالية للتسليم عادة 20-30 يوماً من تأكيد الدفع، حسب جداول السفن وتوفر الميناء. الشحن بالحاوية قد يستغرق 45-60 يوماً. نوفر تتبعاً في الوقت الحقيقي من المغادرة حتى الوصول.

طرق الشحن

نقدم طريقتين للشحن: RoRo (دحرجة) للشحن الاقتصادي، وشحن بالحاوية للحماية القصوى. جميع المركبات مؤمنة بالكامل أثناء النقل. تختلف تكاليف الشحن حسب حجم السيارة والطريقة.

نظراً لطبيعة تصدير المركبات الدولي، لا تنطبق سياسات الإرجاع القياسية. ومع ذلك، لدينا حماية في كل مرحلة.

قبل الشحن

قبل شحن أي مركبة، تتلقى تقرير فحص مفصلاً مع صور وفيديوهات. إذا لم تتطابق السيارة مع المواصفات المتفق عليها في العقد الموثق، يمكنك إلغاء الطلب واسترداد كامل أي دفعة مقدمة.

بعد الشحن

بمجرد تحميل المركبة للشحن، لا يمكن الإلغاء بسبب وثائق التصدير والتزامات الشحن. إذا وصلت السيارة بأضرار شحن، يغطي تأمين النقل المطالبة. أي تناقض بين المركبة والعقد يتم حله وفقاً لشروط العقد الموثق.

حل النزاعات

يتم التعامل مع أي نزاع أولاً من خلال التواصل المباشر. في حالة عدم الحل، يحكم العقد الموثق عملية الحل. مباركي أوتو ملتزمة بحل جميع المشاكل بحسن نية.