Dernière mise à jour: Février 2026
Mebarki Auto ("nous") respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (mebarkiauto.com) et nos services.
Nous collectons les informations que vous fournissez directement : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et ville lorsque vous soumettez une demande de voiture ou nous contactez. Nous collectons également des données d'utilisation via des cookies et des outils d'analyse (Google Analytics) pour améliorer notre site web, notamment les pages visitées, le type d'appareil et la source de référence.
Vos informations sont utilisées pour : répondre à vos demandes et requêtes de voitures, fournir des devis et coordonner la recherche de voitures, communiquer avec vous via WhatsApp ou e-mail concernant votre commande, et améliorer notre site web et nos services. Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf si nécessaire pour exécuter votre commande (par exemple, partenaires de transport).
Nous utilisons des cookies pour l'analyse (Google Analytics) et pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.
En utilisant mebarkiauto.com, vous acceptez les conditions suivantes. Mebarki Auto est un intermédiaire de recherche et d'exportation de voitures basé à Dubaï, EAU.
Mebarki Auto recherche des véhicules auprès de concessionnaires et showrooms agréés à Dubaï, EAU, et facilite leur exportation vers l'Algérie. Nous fournissons l'inspection, la documentation et la coordination du transport. Nous sommes un intermédiaire, pas un constructeur ni un concessionnaire officiel.
Tous les prix affichés sur le site incluent le prix du véhicule et notre commission de service de 5%. Les frais de transport et les droits de douane algériens sont en supplément et clairement affichés. Les taux de change sont indicatifs et peuvent varier au moment de la transaction. Les droits de douane définitifs sont déterminés par les douanes algériennes au moment du dédouanement.
Mebarki Auto n'est pas responsable des retards causés par les compagnies de transport, les autorités douanières ou les cas de force majeure. Nous ne sommes pas responsables des changements de réglementation douanière ou des taux de change après qu'une transaction est convenue. Les informations sur les véhicules sont fournies aussi précisément que possible sur la base de la documentation du concessionnaire et de nos inspections.
Nous expédions les véhicules de Dubaï, EAU vers l'Algérie (ports d'Alger et d'Oran).
Le délai total de livraison est généralement de 20 à 30 jours à partir de la confirmation du paiement, selon les horaires des navires et la disponibilité des ports. Le transport par conteneur peut prendre 45 à 60 jours. Nous fournissons un suivi en temps réel du départ au port jusqu'à l'arrivée.
Nous proposons deux méthodes : RoRo (Roll-on/Roll-off) pour un transport économique, et le conteneur pour une protection maximale. Tous les véhicules sont entièrement assurés pendant le transit. Les coûts varient selon la taille du véhicule et la méthode.
En raison de la nature de l'exportation internationale de véhicules, les politiques de retour standard ne s'appliquent pas. Cependant, nous avons des protections à chaque étape.
Avant l'expédition de tout véhicule, vous recevez un rapport d'inspection détaillé avec photos et vidéos. Si le véhicule ne correspond pas aux spécifications convenues dans le contrat notarié, vous pouvez annuler la commande et recevoir un remboursement intégral de tout acompte versé.
Une fois qu'un véhicule a été chargé pour l'expédition, l'annulation n'est pas possible en raison des documents d'exportation et des engagements de transport. Si le véhicule arrive avec des dommages de transport, notre assurance transit couvre la réclamation. Toute divergence entre le véhicule et le contrat est résolue conformément aux termes du contrat notarié.
Tout litige est d'abord traité par communication directe. En cas de non-résolution, le contrat notarié régit le processus de résolution. Mebarki Auto s'engage à résoudre tous les problèmes de bonne foi.
Si vous avez des questions concernant ces politiques, veuillez nous contacter à anasmebarki1996@outlook.fr ou via WhatsApp +971 55 703 7842.
